রেফারেন্স

nk99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

nk99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
nk99 nk99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা যেভাবে কাজ করি

নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে কীভাবে তথ্য পরিচালিত হয়, তা এখানে খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেকোনো ডিভাইসে একই মানের সুরক্ষা প্রযোজ্য।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে — যাতে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি করা যাবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয় বা নির্ধারিত সময়ের পর নিষ্ক্রিয় করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের নীতির মূল শর্ত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এই প্রক্রিয়ার কেন্দ্রে থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা স্থানীয় আইন মেনে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে আমাদের পাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট টিকেট পাঠান — যেটা আপনার সুবিধা। ঢাকাসহ দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই যোগাযোগ করা যায়, আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করেই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেয়, কোনো বট নয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা হস্তান্তরের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট আপনার nk99 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট পাঠান। অ্যাকাউন্টের তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) নেওয়া হয়। সাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজিং ডেটা ও কুকি সংগ্রহ করা হয় — শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে। আপনার পিন বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য ভাগ করা হয় শুধু যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজারেও কুকি চালু থাকে — এটা আপনার সেশন মনে রাখে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু হতে পারে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই এবং লগইন সতর্কতা সব সময় চালু থাকে। নিষ্ক্রিয়তার মেয়াদ সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই বা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি nk99-এর সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার বা প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — স্থানীয় বিধি পরিবর্তিত হলে প্রযোজ্যতাও পরিবর্তন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট থেকে টিকেট পাঠিয়ে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — আপনার অভিযোগ পেলে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nk99 Bangladesh nk99 অ্যাপ স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম